BUSINESS SCOPE
SINGLE REPAIR SERVICE
谱峰提供经济、快速的上门服务方式。故障排查、故障维修,一键报修,立刻上门排查仪器故障,根据现场的仪器故障进行诊断并报价,减少客户反复、繁琐的报修申请流程。
REPAIR SERVICE
当前支持全国送修的模块及型号如下:
| 仪器类型 | 模块类型 | 内容 |
|---|---|---|
| 气相 | 气相自动进样器 | ALS7693(G4513)、7683(G2613/2913) |
| 气相百位盘或150位盘 | G2614/G2914、G4514 | |
| 检测器 | 电子捕获ECD检测器污染 | |
| 液相 | 液相脱气机 | G1322A、G1379A/B、G4225A... |
| 泵模块 | G1310、G1311、G1312、G4204、G4220... | |
| 进样器 | G1313、G1329、G7129... | |
| 高性能进样器 | G1367、G4226、G7167... | |
| 柱温箱 | G1316、G1330、G7116... | |
| 检测器 | VWD (UV)、DAD/PDA/RID、FLD、ELSD... | |
| 质谱仪 | 单杆气质 GCMS | 安捷伦、赛默飞、岛津 |
| 串接气质 GCMSMS | 安捷伦 G7000系列、赛默飞、岛津 | |
| 液质联用仪 QQQ/QTOF | 安捷伦、赛默飞、岛津、SCIEX | |
| 机械泵(前级泵) | (大泵)E2M28、DS602、DUO5 (小泵)DUO1.8/2.0/2.5/3.0 | |
| 分子涡轮泵 | 安捷伦、赛默飞、WATERS、PE、岛津、SCIEX等仪器,普发PFEIFFER、爱德华 |
ANNUAL WARRANTY SERVICE
| 权益/套餐 | A 全包制 | B 半包制 | C 免工时制 | |
|---|---|---|---|---|
| 2小时内 响应时间 | ✓ | ✓ | <4小时内 | |
| 24小时内 到场时间 | ✓ | ✓ | <2天 | |
| 零部件更换免费 | ✓无限次 | ✓首次 | 备件费8折 | |
| 免上门服务费 | ✓ | ✓ | ✓ | |
| 单次免费巡检服务 | ✓ | 定制 | 定制 | |
| 现场培训服务 | ✓一次 | 定制 | 定制 | |
注释:
PREVENTIVE MAINTENANCE (PM) SERVICES
精密仪器使用一段时间以后会积累来自样品或试剂的残留,也会累积不良环境因素带来的灰尘、湿气等,导致仪器污染、腐蚀,严重时会导致仪器故障。有研究表明定期对仪器进行预防性的维护有利于确保仪器处于正常的性能,减少仪器硬件损坏,延长仪器使用寿命。
INSTRUMENT RELOCATION SERVICE
实验室搬迁是涉及到多层面如场地、人员、仪器维护、应用等方面的复杂过程。谱峰科技的专业技术团队不仅为您提供整体搬迁的实施方案,还能从专业的角度出发,对以上各系统进行整体规划设计,旨在为客户提供国际一流水准的实验室快速、便捷、省心、可靠的搬迁服务:
完善的服务流程,专业的技术团队,丰富的搬迁经验
TRAINING AND APPLICATION SERVICES
整合原厂手册以及我们的维修经验,解构仪器原理及硬件组成,让您系统地掌握各品牌仪器的原理及应用,对仪器的操作和应用轻松入门和升阶。
我们还提供方法开发及优化服务,助力实验室扩展分析检测项目。
我们可对同类仪器不同品牌进行对比,分析各品牌仪器设计及性能优缺点和使用注意事项,帮助您科学选型采购设备。
3Q CERTIFICATION SERVICES
我们提供一整套实验室法规认证服务,包括软件和硬件的安装验证(IQ)、操作验证(OQ)、性能验证(PQ)、以及法规认证咨询,包括定制验证服务,如作为数据可靠性基础的基于GAMP5和PART11的计算机系统验证(CSV)。
我们的3Q验证服务方案完全按照仪器原厂推荐的认证方案执行,负责验证的工程师也都经过合规培训,并持有相应的培训合格证书。验证过程中所使用的测量工具经过合规机构的计量认证,且用于测试标准物质的合格证书均在有效期内。
INSTRUMENT REFURBISHMENT & UPGRADE SERVICES
更多升级服务欢迎来电咨询 400-992-6693
INSTRUMENT RENTAL AND SALES & SPARE PARTS SALES
购买分析仪器意味着拥有设备的完全产权,可以自由地使用、改造和升级。并享有稳定的操作环境,对于长期需要大量使用分析仪器的单位来说,购买可能是一个更为经济实惠的选择。
租赁分析仪器具有较低的初始投入成本和灵活的使用方式。对于那些偶尔需要使用分析仪器的单位来说,租赁可以避免设备闲置造成的浪费,降低了使用方的运营成本。
我们理解每个实验室都有其独特的需求,因此我们提供定制化的配置服务,确保每一台仪器都能适应您的工作开展。无论您选择购买还是租赁,谱峰科技都致力于为您提供最佳的售后服务和技术支持,确保您在使用过程中享受到无忧的体验。